―― コロナワールドとは。

大塚　「レジャーコンプレックス・コロナワールド」は、シネコン、天然温泉、遊技店、AM施設、カラオケ、ボウリング、まんがインターネットカフェ、おもちゃ・物販小売店、ラーメン・回転すし・ファーストフードなどあらゆる業態の直営店を導入したものです。店舗規模は、敷地3万〜5万m²にワンフロア8000〜1万m²の2層を営業面積として展開、駐車場は建物上部と屋上、平置きを合わせて1500〜2000台収容を確保しています。用地は自社所有あるいは定期借地権を設定し、店舗はすべて直営。遊技店や天然温泉、シネコン、AM施設などを組み合わせて施設全体が集客装置と位置づけたものです。売上高は、1ワールド当たり年間100億〜150億円で、遊技店の売り上げが高いものの収益性の良い温泉やAM業態などを組み合わせた運営が特徴です。当社の場合、1地区・1ワールドにおける利益の評価方式を採用しているため店舗構成ごとに収益性は異なりますが、トータルで利益を確保しています。

―― 店舗運営と新業態開発は。

大塚　コロナワールドは出店に際して、決して撤退はしない決意で臨んでいます。施設内はすべて直営店で、従業員も自社による人材育成を行っています。部下には怒らず、叱らず、諭すように、との大塚社長の指示に従い従業員を大切にしています。施設についても、安心・安全を基本にハートビル法やPL法に準拠した店づくりで来店客をもてなしています。